Leiter Service (m/w/d)

Festanstellung Vollzeit @City-Garage AG posted 3 days ago in
  • Zürcher Strasse 511, 9015 View on Map
  • Post Date : May 30, 2025
  • Apply Before : June 30, 2025
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Job Detail

  • Job ID 10962
  • Karrierestufe  BereichsleiterIn
  • Berufserfahrung  3-5 Jahre Berufserfahrung
  • Geschlecht  Männlich Weiblich Genderneutral 
  • Berufsbezeichnung  Leiterin / Leiter Service
  • Qualifikationen  Lehrabschluss
  • Soft skills  Kommunikationsfähigkeit Anpassungsfähigkeit / Flexibilität Führungskompetenz Hohes Qualitätsbewusstsein Verantwortungsbewusstsein Problemlösungsfähigkeit Teamarbeit 
  • Sprachen  Deutsch 
  • Arbeitspensum  100%
  • Beschreibung für Job Card 
    Servicequalität ist für Sie mehr als ein Anspruch – es ist Ihre Mission? Dann sind Sie bei uns richtig.

Job Description

Servicequalität ist für Sie mehr als ein Anspruch – es ist Ihre Mission? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir
suchen einen

Leiter Service (m/w/d)

Ihr Impact bei uns
• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Serviceteams mit vier
Mitarbeitenden und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Sie betreuen interne und externe Kunden lösungsorientiert, bearbeiten Kundenrückmeldungen
und bringen unsere Serviceleistungen und Produkte aktiv in die Beratung ein.
• Sie stellen die Einhaltung des Service-Kernprozesses im Kundendienst sicher, überwachen
dessen Umsetzung und entwickeln die Abläufe mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und
Convenience kontinuierlich weiter.
• Um eine reibungslose Kommunikation und optimale Auslastung sicherzustellen, arbeiten Sie eng
mit der Werkstatt, dem Teiledienst und dem Verkauf zusammen.
• Sie überwachen die qualitativen und quantitativen Zielsetzungen und sorgen für deren
konsequente Umsetzung im Tagesgeschäft.

Skills, die uns überzeugen
• Sie haben bereits Erfahrung in der Leitung eines Teams im Kundendienst gesammelt und tragen
die Verantwortung für deren Erfolg.
• Sie verfügen über eine automobiltechnische Ausbildung und wenden Ihr Wissen gezielt in der
Führung an.
• Sie motivieren Ihr Team, um gemeinsam gesteckte Ziele zu erreichen und die
Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Sie fördern eine offene Kommunikation und schaffen ein Umfeld, in dem Feedback konstruktiv
genutzt wird.
• Sie behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick und passen sich schnell neuen
Herausforderungen an.

Wie wir Sie begeistern
• Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Sie Raum bekommen, Ihre eigenen Ideen
einzubringen.
• Um Ihre Absicherung zu stärken, profitieren Sie bei uns von umfangreichen Sozialleistungen.
• Ob Einkauf, Mobilität oder Freizeit – Sie geniessen vielseitige Vergünstigungen und Rabatte.
• Man lernt nie aus – Wir fördern Weiterbildungen aktiv und investieren in Ihre Zukunft.
• Bei uns erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung mit sehr guter Infrastruktur.
• Den Teamgeist fördern wir durch abwechslungsreiche und regelmässige Teamevents und
Unternehmensanlässe.
Sie wollen Führung und Teamgeist in einem dynamischen Umfeld zeigen? Dann freuen wir uns
darauf, Sie kennenzulernen!

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Required skills

Automobiltechnische Ausbildung Erfahrung in der Führung eines Teams im Kundendienst In stressigen Zeiten den Überblick behalten Offene Kommunikation und Feedbackkultur Schnelle Anpassungsfähigkeit

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