Leiter Service (m/w/d)

Festanstellung Vollzeit @City-Garage AG veröffentlicht vor 3 Tagen Tagen in Job per E-Mail

Stellenanzeige

  • Stellen-ID 10962
  • Karrierestufe  BereichsleiterIn
  • Berufserfahrung  3-5 Jahre Berufserfahrung
  • Geschlecht  Männlich Weiblich Genderneutral 
  • Berufsbezeichnung  Leiterin / Leiter Service
  • Qualifikationen  Lehrabschluss
  • Soft skills  Kommunikationsfähigkeit Anpassungsfähigkeit / Flexibilität Führungskompetenz Hohes Qualitätsbewusstsein Verantwortungsbewusstsein Problemlösungsfähigkeit Teamarbeit 
  • Sprachen  Deutsch 
  • Arbeitspensum  100%
  • Beschreibung für Job Card 
    Servicequalität ist für Sie mehr als ein Anspruch – es ist Ihre Mission? Dann sind Sie bei uns richtig.

Jobbeschreibung

Servicequalität ist für Sie mehr als ein Anspruch – es ist Ihre Mission? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir
suchen einen

Leiter Service (m/w/d)

Ihr Impact bei uns
• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines Serviceteams mit vier
Mitarbeitenden und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Sie betreuen interne und externe Kunden lösungsorientiert, bearbeiten Kundenrückmeldungen
und bringen unsere Serviceleistungen und Produkte aktiv in die Beratung ein.
• Sie stellen die Einhaltung des Service-Kernprozesses im Kundendienst sicher, überwachen
dessen Umsetzung und entwickeln die Abläufe mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und
Convenience kontinuierlich weiter.
• Um eine reibungslose Kommunikation und optimale Auslastung sicherzustellen, arbeiten Sie eng
mit der Werkstatt, dem Teiledienst und dem Verkauf zusammen.
• Sie überwachen die qualitativen und quantitativen Zielsetzungen und sorgen für deren
konsequente Umsetzung im Tagesgeschäft.

Skills, die uns überzeugen
• Sie haben bereits Erfahrung in der Leitung eines Teams im Kundendienst gesammelt und tragen
die Verantwortung für deren Erfolg.
• Sie verfügen über eine automobiltechnische Ausbildung und wenden Ihr Wissen gezielt in der
Führung an.
• Sie motivieren Ihr Team, um gemeinsam gesteckte Ziele zu erreichen und die
Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Sie fördern eine offene Kommunikation und schaffen ein Umfeld, in dem Feedback konstruktiv
genutzt wird.
• Sie behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick und passen sich schnell neuen
Herausforderungen an.

Wie wir Sie begeistern
• Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Sie Raum bekommen, Ihre eigenen Ideen
einzubringen.
• Um Ihre Absicherung zu stärken, profitieren Sie bei uns von umfangreichen Sozialleistungen.
• Ob Einkauf, Mobilität oder Freizeit – Sie geniessen vielseitige Vergünstigungen und Rabatte.
• Man lernt nie aus – Wir fördern Weiterbildungen aktiv und investieren in Ihre Zukunft.
• Bei uns erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung mit sehr guter Infrastruktur.
• Den Teamgeist fördern wir durch abwechslungsreiche und regelmässige Teamevents und
Unternehmensanlässe.
Sie wollen Führung und Teamgeist in einem dynamischen Umfeld zeigen? Dann freuen wir uns
darauf, Sie kennenzulernen!

Angehängte Dateien

Erforderliche Fähigkeiten

Automobiltechnische Ausbildung Erfahrung in der Führung eines Teams im Kundendienst In stressigen Zeiten den Überblick behalten Offene Kommunikation und Feedbackkultur Schnelle Anpassungsfähigkeit

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